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帐号问题

	我的帐号被盗了，我忘记帐号密码了怎么办？
	目前有两种找回帐号密码的方式。社区自助找回密码：如果您不小心将帐号密码遗忘，或者您的帐号不幸被盗，请您尽快登录八泽社区使用密码找回功能找回您的密码，系统核实您的信息后会自动将您的密码发送至您注册八泽社区通行证帐号时填写的邮箱。客服帮助找回密码：如果忘记注册了邮箱，为了保证帐号安全，请在八泽社区客服中心“密码找回流程”中提交您的问题，并将身份证复印件传真或邮寄至八泽客服。密码找回页面：http://www.8zgame.com/CSP/FindGamePwdFlowChart.aspx 传真号码：0755-86062071 同时，八泽客服中心提醒您注意游戏安全，八泽工作人员不会向任何玩家以任何形式索要密码，如果在游戏中遇到所谓中奖等假消息，要求您提供密码及其他帐号信息时，请不要相信！以防上当受骗！
	现在注册了游戏帐号，需要激活才能进行游戏吗？
	刚注册完的帐号是需要激活才可以进入游戏的，您可以登录八泽社区www.8zgame.com 后选择您想要进入的游戏（热血或名将），然后选择服务器激活之后就可以进入相应的服务器进行游戏了。
	如何防止帐号被盗了？
	一般帐号丢失有以下可能性： 1、计算机被植入木马，造成密码被盗。 2、IP被获知后，密码被黑客软件截取。 3、密码不够复杂，被暴力破解软件破解。 4、所用的计算机上装有键盘跟踪器等软件，造成密码被轻而易举地获取。 5、轻信他人，将密码告知他人。为了保证您帐号的安全，我们提醒您不要点击可疑网站链接，登录时请使用软键盘。
	社区昵称可以修改吗？
	很抱歉，社区昵称不可修改，您可以选择重新注册帐号来使用您希望使用的昵称。
	如何申请帐户？
	如果您是首次登录我们的社区或者官方网站，可以在首页点击“帐户管理”下的“免费注册”选项，或者通过快速通道进入注册页面，按照提示填写相关信息后即可完成注册。
	刚注册好帐号，第一次登录游戏，就提示帐号密码错误？
	请您先确认一下您是否激活游戏并且登录了正确的服务器，并检查输入的帐号和密码是否都正确，请注意大小写、全角半角等区别。
	我没有E-MAIL，在注册的时候安全邮箱一栏可不可以不填？
	E-MAIL为找回您帐户密码的重要途径，为必填选项，为了您的帐户安全请如实填写。
	我身份证号码记不清，可以继续注册么？
	注册时填写的证件号码是证明帐号使用权的凭证，为必填选项，为了您的帐户安全请填写真实有效的证件号码。
	《热血》同一个帐号可以建立多少角色？
	目前《热血》游戏一个帐号在同一个服务器可以建立三个角色，您可以在其它服务器建立不同的角色。
	《热血》游戏中角色名称能修改吗？
	《热血》为对自己建立的角色名称不满意的玩家提供了贴心的免费更名服务，您可以在游戏中的沧州城地图寻找NPC“易名师”（坐标103，35）进行角色名称修改，值得注意的是，角色名称只可以修改一次。
	帐号密码可以修改吗？
	您好，您可以登录八泽社区www.8zgame.com进行密码修改。修改密码时请注意游戏类别，即《名将》类和《热血》类；还需要注意密码类别，即“社区密码”、“游戏密码”，“社区密码”是用来登录八泽社区、社区论坛及道具商城的，游戏密码则是用来登录游戏的。您注册八泽社区通行证成功后，系统默认“社区密码”和“游戏密码”是一样的。
	登录时帐号密码是否区分大小写？
	登录时的帐号密码是区分大小写的，登录时输入帐号和密码前请先确认键盘上的"Caps Lock" 键，以保证输入正确的帐号和密码。
	帐号里的人物不小心删除了，可以恢复吗？
	很遗憾，因玩家个人原因进行的角色删除我们暂时无法提供恢复服务，请玩家慎重操作。
	登录游戏的时候，提示“帐号已登录”是怎么回事？
	提示“帐号已登录”有多种情况，可能是： 1、此帐号在异地正在登录； 2、登录过快，系统没有完全停止运行； 3、帐号角色被卡在游戏中。如果是后两种情况请您稍后再次登录游戏即可，如果是第一种情况请您确认在异地登录您帐号的玩家有否离开游戏。为确保玩家帐号的安全，我们不建议玩家将自己的帐号告诉其他人。
	《名将》同一个帐号可以建立多少角色？
	《名将》游戏一个帐号在同一个服务器下可以建立八个角色。
	《名将》内测客户端安装问题的解决办法
	如果大家在安装《名将》客户端出现问题的话，请参考以下方式进行解决。 1、安装时，点击安装程序无反映怎么办？解决方式：如果你是使用的vista系统，就请右键点击安装程序，选择使用管理员身份运行。然后稍等2-3分钟就会出现安装程序了。 2、安装时报错：windows 无法访问指定设备、路径或文件。你可能没有合适的权限访问这个项目。解决方式：请检查是否杀毒软件或者防火墙限制了安装程序运行。如果不会查看的话建议关掉杀毒软件和防火墙单独运行我们的游戏。 3、杀毒软件报错，提示出现病毒或者木马。（有部分杀毒软件可能出现误报的情况）解决方式：请您在官网下载MD5检验工具，对客户端进行校验，如果没有问题的话请放心安装使用。如果有问题的话请您在官方网站的下载地址进行重新下载。
	《名将》游戏中角色名称能修改吗？
	《名将》游戏中角色名无法修改。